Variazioni della prenotazione da parte del cliente

Qualsiasi variazione si desideri apportare al viaggio scelto per quanto riguarda il numero di partecipanti, il numero o il tipo di camera, la categoria degli hotel o il trattamento del vitto previsto da programma, può essere presa in carico da GranGiro, previa comunicazione entro e non oltre 7 giorni prima della partenza, a condizione che i fornitori dei servizi richiesti siano in grado di metterli in atto. Le variazione richieste saranno seguite da risposta entro le 48h con eventuale preventivo integrativo.

Modifica o Annullamento del viaggio da parte di GranGiro

1. Prima della partenza l’organizzatore o l’intermediario che, per fatti a sé imputabili e/o riconducibili, abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma scritta al turista, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue.
2. Ove il turista non accetti la proposta di modifica di cui al comma 1, potrà recedere senza pagamento di penali ed ha diritto di usufruire di un altro pacchetto turistico ove il Tour Operator sia in grado di offrirglielo, oppure gli è rimborsata, nei termini di legge, la somma di danaro già corrisposta comprensiva di quota di gestione pratica.
3. Il turista comunica la propria scelta all’organizzatore o all’intermediario entro due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso indicato al comma1. In difetto di comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall’organizzatore si intende accettata.
4. Non è previsto alcun risarcimento derivante dall’annullamento del pacchetto turistico quando la cancellazione dello stesso dipende dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti eventualmente richiesto, oppure da causa di forza maggiore e caso fortuito.
5. Per gli annullamenti diversi da quelli causati da caso fortuito, forza maggiore e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del turista del pacchetto turistico alternativo offerto, l’organizzatore che annulla, restituirà al turista una somma pari al doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall’organizzatore, tramite l’agente di viaggio.
6. La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il turista sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dall’art. 10, 2° comma qualora fosse egli ad annullare.

Prezzi

Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti. Esso potrà essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza e soltanto in conseguenza alle variazioni di: – costi di trasporto, incluso il costo del carburante; – diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse o diritti di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti; – tassi di cambio applicati al pacchetto in questione. Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del programma, come riportata nella scheda tecnica del catalogo, ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti di cui sopra. Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto turistico nella percentuale espressamente indicata nella scheda tecnica del catalogo o programma fuori catalogo.

Annullamento del viaggio da parte del cliente

In caso di annullamento da parte del cliente prima della partenza, questi sarà tenuto a pagare il costo individuale di gestione pratica, se prevista, l’eventuale corrispettivo di coperture assicurative già richieste al momento della conclusione del contratto, sia quelle incluse che quelle facoltative previste da pacchetto, o altri servizi già resi. Le penali per la rinuncia al viaggio da parte sono le seguenti:

● 25% dell’intera quota di partecipazione dall’atto della prenotazione sino a 45 giorni lavorativi prima della partenza

● 50% dell’intera quota di partecipazione da 44 a 30 giorni lavorativi prima della partenza

● 75% dell’intera quota di partecipazione da 29 giorni a 15 giorni lavorativi prima della partenza

● nessun rimborso sarà effettuato dopo tale termine