Assistenza in viaggio 24 ore su 24
Hai smarrito la strada? Hai forato? Non trovi la struttura prenotata per il pernottamento? O semplicemente hai bisogno di informazioni supplementari? Non c’è nessun problema, Gran Giro sarà al tuo fianco 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per chi prenota un programma Self potrà contare sulla nostra assistenza telefonica, avrà a disposizione un numero di telefono di emergenza (italiano) da chiamare in caso di necessità. Chi invece sceglierà un programma Guided potrà contare sull’assistenza dell’accompagnatore che gestirà insieme a voi qualsiasi contrattempo. Comunque ti chiediamo, qualora si rilevassero particolari disservizi, di comunicarceli tempestivamente perché ci permetterà di intervenire immediatamente. Non verranno accettati reclami al rientro dal viaggio se un servizio non verrà utilizzato durante il viaggio.
Assicurazione medico/bagaglio
Pedalate in serenità… siete assicurati! GranGiro in collaborazione con Alianz Global Assitance compagnia specializzata in coperture assicurative per il settore turistico, ha concordato per tutti i partecipanti ai nostri tour una specifica polizza di assicurazione. Tutti i nostri programmi includono un’assicurazione medico/bagaglio base*. Vi chiediamo di leggere bene tutte le condizioni e nel caso vogliate aumentare la vostra copertura sarà possibile farlo sottoscrivendo un’assicurazione integrativa sia per le spese mediche che per le penali di annullamento viaggio**.